Wil je je droomtaart/cupcakes bestellen maar wil je eerst meer  informatie over Kek en Keek? Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen en belangrijkste voorwaarden voor het bestellen bij Kek en Keek. Zit je vraag hier niet bij, neem dan gerust contact met mij op via het contactformulier. Voor alle algemene voorwaarden, verwijs ik je naar ons algemene document.

HOE KAN IK EEN BESTELLING PLAATSEN BIJ KEK EN KEEK?

Via de beschikbare contactformulieren kun je jouw taart of cupcake bestelling doorgeven. Hier zal ik binnen 48 uur op reageren (m.u.v. weekenden). D.m.v. de nodige informatie in te vullen, kan ik de mogelijkheden, de data, de prijs en het ontwerp bepalen om zo jouw bestelling geheel naar wens te realiseren. Wanneer beide partijen schriftelijk akkoord zijn gegaan en de nodig betaling is voldaan, is de bestelling definitief en ga ik jouw droomtaart of cupcakes realiseren!
Let dus op: alleen het insturen van de bestelling betekent niet dat de bestelling definitief is.

HOELANG VAN TE VOREN KAN IK EEN CUSTOM TAART BESTELLEN BIJ KEK EN KEEK?

Een custom taart moet minimaal 2 weken van tevoren besteld worden. Heb je eerder een taart nodig, kijk dan naar het Basic Cake assortiment. Deze kunnen 1 week van te voren besteld worden! Natuurlijk kan je altijd contact opnemen als het event eerder plaatsvindt. Wie weet is dat ene plekje vrij! Let wel op, dit is afhankelijk van de beschikbaarheid in de desbetreffende week.

Mijn taart is beschadigd, wat nu?

Het kan natuurlijk gebeuren; de bocht iets te scherp nemen of een decoratie is van de taart gevallen. Wij doen ons best om de taart zo stabiel mogelijk aan te leveren om dit soort situaties te voorkomen. Hierom geef ik altijd duidelijke instructies mee vanaf het moment dat de taart de deur verlaat. Let op: Vanaf het moment dat de taart, cupcakes of sweets de deur verlaten, ligt de verantwoordelijkheid  volledig bij de klant zelf. Natuurlijk wordt er gekeken naar de situatie en beoordelen wij of dit een fout is vanuit onszelf of de klant. Mocht deze situatie plaatsvinden, zorg er dan voor dat je ten aller tijden een foto maakt van het defecte product. Bekijk de Algemene Voorwaarden voor verdere informatie. Wanneer de taart wordt bezorgt, nemen wij extra materiaal mee om beschadigingen te repareren. Mocht de schade niet te repareren zijn, zullen wij in overleg tot een oplossing komen.

waar moet ik op letten als ik mijn taart/cupcakes kom halen?

Wanneer je de bestelling komt ophalen, is het belangrijk dat je aan een aantal richtlijnen houdt:

  • Kom de taart met de auto of eventueel lopend ophalen (met de fiets raden wij ten aller tijden af)

  • Zorg ervoor dat de auto zo koel mogelijk is. Heeft de auto airco, laat de auto 5 minuten voordat je vertrekt alvast koud lopen!

  • Wanneer je de taart/cupcakes ophaalt, is het belangrijk om zo snel mogelijk naar huis te gaan en deze in de koelkast of een koele plek te zetten. Tussentijds naar de supermarkt of een andere activiteit zal de taart/cupcakes beschadigen waar Kek en Keek niet verantwoordelijk voor is.

  • Zoals aangegeven bij het onderdeel garantie: op het moment dat de taart/cupcakes/sweet de deur vertalen, is Kek en Keek niet verantwoordelijk voor eventuele beschadigingen. Lees hierom goed de aangeleverde instructies door.

HOE KAN IK EEN BESTELLING PLAATSEN BIJ KEK EN KEEK?

Via de beschikbare contactformulieren kun je jouw taart of cupcake bestelling doorgeven. Hier zal ik binnen 48 uur op reageren (m.u.v. weekenden). D.m.v. de nodige informatie in te vullen, kan ik de mogelijkheden, de data, de prijs en het ontwerp bepalen om zo jouw bestelling geheel naar wens te realiseren. Wanneer beide partijen schriftelijk akkoord zijn gegaan en de nodig betaling is voldaan, is de bestelling definitief en ga ik jouw droomtaart of cupcakes realiseren!
Let dus op:
alleen het insturen van de bestelling betekent niet dat de bestelling direct definitief is.

HOELANG VAN TE VOREN KAN IK EEN CUSTOM TAART BESTELLEN BIJ KEK EN KEEK?

Een custom taart kan minimaal 2 weken van tevoren besteld worden. Heb je eerder een taart nodig, kijk dan naar het Basic Cake assortiment. Deze kunnen 1 week van te voren besteld worden! Let wel op, dit is afhankelijk van de beschikbaarheid in de desbetreffende week.

HELP, IK BEN TE LAAT MET HET BESTELLEN VAN EEN CUSTOM TAART! WAT NU?

Dit kan iedereen gebeuren, geen paniek! Bekijk het Basic Cake assortiment want deze taarten kunnen 1 week van te voren besteld worden. Let wel op, dit is afhankelijk van de beschikbaarheid in de desbetreffende week.

HELP, IK HEB ZO SNEL MOGELIJK EEN TAART/CUPCAKES NODIG!

Ik help graag mensen in nood. En wie weet heb ik net dat ene plekje vrij. Ik zeg altijd; niet geschoten is altijd mis dus neem contact met mij op via het spoed contactformulier. Dan neem ik z.s.m. telefonisch contact met je op. Houdt er wel rekening mee dat er een extra bedrag in rekening wordt gebracht van 20% van het bestelbedrag i.v.m. last minute inkoop en planning.

Hoe kan ik de bestelling betalen bij Kek en Keek?

De betaling van de bestelling gaat via een betaalverzoek. Deze wordt verstuurd wanneer beide partijen akkoord zijn gegaan met de bestelling. Wanneer de betaling binnen is, ontvang je per mail een bevestiging.

Wanneer moet de bestelling betaald worden bij Kek en Keek?

Wanneer de afgesproken datum binnen 2 weken is, zal Kek en Keek het volledige bedrag in rekening brengen. Wanneer de afgesproken datum langer is dan 2 weken, zal er een aanbetaling plaatsvinden van 50%. De overige 50% zal 2 weken voor de aanlever datum in rekening worden gebracht.

Wanneer moet de basic cake bestelling betaald worden bij Kek en Keek?

Een Basic Cake kan tot 1 week van tWanneer de afgesproken datum binnen 2 weken is, zal Kek en Keek het volledige bedrag in rekening brengen. Wanneer de afgesproken datum langer is dan 2 weken, zal er een aanbetaling plaatsvinden van 50%. De overige 50% zal 2 weken voor de aanlever datum in rekening worden gebracht.

KAN DE BESTELLING WORDEN BEZORGT DOOR KEK EN KEEK?

Kek en Keek hanteert alleen afhalen op locatie, m.u.v. bruidstaarten of zakelijke bestellingen. Mocht er geen enkele mogelijkheid zijn om de bestelling af te halen, kan er in overleg een uitzondering gemaakt worden en worden er reiskosten in rekening gebracht.

WAAR EN WANNEER KAN IK DE BESTELLING OPHALEN?

Je kan de bestelling ophalen op het volgende adres: Het Nooitgedacht 4 , 1661 BV De Weere De ophaaldatum en tijd wordt in overleg vastgelegd tijdens de bevestiging. 

Hoelang van de voren kan ik mijn custom bestelling annuleren?

Tot 14 dagen van te voren kan je je bestelling kosteloos annuleren. Wanneer het aantal dagen is verstreken, brengen wij een percentage van het afgesproken bedrag in rekening:

14 tot 11 dagen voor leverdatum: 25% van het overeengekomen bedrag 10 tot 5 dagen voor leverdatum: 50% van het overeengekomen bedrag 4 tot 2 dagen voor leverdatum: 75% van het overeengekomen bedrag 1 tot dag van leverdatum: 100% van het overeengekomen bedrag

HOELANG VAN DE VOREN KAN IK MIJN basic cake annuleren?

Een Basic Cake kan tot 7 dagen van te voren kosteloos geannuleerd worden.  Wij brengen daarna een percentage van het afgesproken bedrag in rekening:

6 tot 4 dagen voor leverdatum: 30% van het overeengekomen bedrag  – 3 tot 1 dagen voor leverdatum: 50% van het overeengekomen bedrag 1 tot dag van leverdatum: 100% van het overeengekomen bedrag

Mijn taart is beschadigd, wat nu?

Het kan natuurlijk gebeuren; de bocht iets te scherp nemen of een decoratie is van de taart gevallen. Wij doen ons best om de taart zo stabiel mogelijk aan te leveren om dit soort situaties te voorkomen. Hierom geef ik altijd duidelijke instructies mee vanaf het moment dat de taart de deur verlaat. Let op: Vanaf het moment dat de taart, cupcakes of sweets de deur verlaten, ligt de verantwoordelijkheid  volledig bij de klant zelf. Natuurlijk wordt er gekeken naar de situatie en beoordelen wij of dit een fout is vanuit onszelf of de klant. Mocht deze situatie plaatsvinden, zorg er dan voor dat je ten aller tijden een foto maakt van het defecte product. Bekijk de Algemene Voorwaarden voor verdere informatie. Wanneer de taart wordt bezorgt, nemen wij extra materiaal mee om beschadigingen te repareren. Mocht de schade niet te repareren zijn, zullen wij in overleg tot een oplossing komen.

Uit welke smaken kan ik kiezen?

Wij hebben een hele handige pagina waar je alle smaken kan terugvinden! Klik hier om al onze smaken te bekijken.

de smaak die ik wil zit er niet tussen

Het kan natuurlijk voorkomen dat jouw favoriete smaak er niet tussen zit. Stuur ons gerust een bericht met jouw voorstel en dan kunnen wij kijken of het haalbaar is. Wij staan altijd open voor nieuwe uitdagingen!

waar moet ik op letten als ik mijn taart/cupcakes kom halen?

Wanneer je de bestelling komt ophalen, is het belangrijk dat je aan een aantal richtlijnen houdt:

  • Kom de taart met de auto of eventueel lopend ophalen (met de fiets raden wij ten aller tijden af)

  • Zorg ervoor dat de auto zo koel mogelijk is. Heeft de auto airco, laat de auto 5 minuten voordat je vertrekt alvast koud lopen!

  • Wanneer je de taart/cupcakes ophaalt, is het belangrijk om zo snel mogelijk naar huis te gaan en deze in de koelkast of een koele plek te zetten. Tussentijds naar de supermarkt of een andere activiteit zal de taart/cupcakes beschadigen waar Kek en Keek niet verantwoordelijk voor is.

  • Zoals aangegeven bij het onderdeel garantie: op het moment dat de taart/cupcakes/sweet de deur vertalen, is Kek en Keek niet verantwoordelijk voor eventuele beschadigingen. Lees hierom goed de aangeleverde instructies door.

Hoe bewaar ik mijn taart/cupcakes

Het bewaar advies van een taart is net iets anders dan bij cupcakes:

  • Een taart bewaar je in de koelkast. De botercrème om de taart is een soort beschermlaag die de taart beschermt tegen uitdroging.

  • Cupcakes bewaar je op een koele plek , niet in de koelkast in een afgesloten bak/trommel. De koelkast kan ervoor zorgen dat de cake van de cupcake uitdroogt. Een schuur/kelder/bijkeuken is de perfecte plek!

  • Heb je taart over? Voorkom uitdroging door plasticfolie op het cake gedeeltes te plaatsen en in de koelkast te bewaren. De taart kan tot 5 dagen in de koelkast bewaart worden.

    De taart kan ook ingevroren worden; wikkel de taart in plasticfolie en bewaar de taart tot 3 maanden in de vriezer.

  • Cupcakes bewaar je op een koele plek , niet in de koelkast. De koelkast kan ervoor zorgen dat de cake van de cupcake uitdroogt. Een schuur/kelder/bijkeuken is de perfecte plek!

Waar moet ik op letten als ik mijn taart ga serveren?

Wanneer je de taart gaat serveren, is het belangrijk dat je aan een aantal richtlijnen houdt:

  • Haal de taart 30 minuten van te voren uit de koelkast. Dit zorgt ervoor dat de taart op kamertemperatuur komt en perfect is om aan te snijden en te eten.

  • Snijdt de taart met een scherp mes. Wij raden aan om dit met een keukenmes te doen en niet met een broodmes. Voor een perfect en soepel stuk, kan je de mes warm maken onder de hete kraan en droogmaken.

  • Om de taarten zo stabiel mogelijk te maken, wordt er gebruik gemaakt van dowels (plastic rietjes). Houdt hier rekening mee tijdens het snijden. Deze kan je na het snijden verwijderen en weggooien.

HOE KAN IK EEN BESTELLING PLAATSEN BIJ KEK EN KEEK?

  • Er zijn vele manieren om een taart van Kek en Keek aan te snijden. Klik hier voor de verschillende manieren. 

  • Tot 14 dagen van te voren kan je je bestelling kosteloos annuleren. Wanneer het aantal dagen is verstreken, brengen wij een percentage van het afgesproken bedrag in rekening:

    HOELANG VAN TE VOREN KAN IK EEN CUSTOM TAART BESTELLEN BIJ KEK EN KEEK?

    Een custom taart kan minimaal 2 weken van tevoren besteld worden. Heb je eerder een taart nodig, kijk dan naar het Basic Cake assortiment. Deze kunnen 1 week van te voren besteld worden! Let wel op, dit is afhankelijk van de beschikbaarheid in de desbetreffende week.

    Op zoek naar een kant-en-klaar design? Bekijk het Basic Cake assortiment

    Connect with me

    Volg mijn Social Media voor mijn laatste creaties, video’s en inspiratie!